গোপনীয়তা সুরক্ষা

zbazz গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zbazz প্ল্যাটফর্ম ("zbazz", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত zbazz.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে zbazz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রয়োজনে শেয়ার করে।

zbazz-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

zbazz বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্য সর্বদা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zbazz কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়)

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লগইন হ্যাঁ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ ১৮+ বয়স যাচাইকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও পুনরুদ্ধার ঐচ্ছিক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন zbazz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, সংযোগের সময়
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ডেটা: সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

zbazz কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন নম্বর, OTP, বা ব্যাংকের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zbazz সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো।

zbazz আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

zbazz নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard)
  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য)
  • সাইবার নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ পরিষেবা
  • ক্লাউড সার্ভার ও ডেটা সঞ্চয় পরিষেবা

এই সকল অংশীদার zbazz-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zbazz আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

  • বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের আদেশ বা সমন
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
  • অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন সংক্রান্ত তদন্ত
  • প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ

zbazz কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করবে না। যদি কেউ zbazz-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চায়, এটি প্রতারণার চিহ্ন হতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

zbazz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

256-বিট SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফারে
OTP / 2FA যাচাইকরণ
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
সুরক্ষিত সার্ভার
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি
শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা দেখতে পান

আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zbazz প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এই কুকিজ ছাড়া zbazz কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও গেমিং সেশনে সমস্যা হতে পারে।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

zbazz আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেনের তথ্য) সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
  • সেশন লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৮

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

zbazz সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় zbazz আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS থেকে সহজে সদস্যতা বাতিল করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

zbazz কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত থাকে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য zbazz ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

zbazz প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সমন্বিত আছে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi): গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা অ্যাক্সেস করে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Visa): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের নিজস্ব নীতিমালায় পরিচালিত হয়।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: ফ্রড সনাক্তকরণের জন্য বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

zbazz এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

zbazz প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা পরিষেবা সম্প্রসারণের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
  • এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
[email protected]
সহায়তার সময়
২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
লাইভ সাপোর্ট
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে

অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

zbazz-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড সঞ্চয়

সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

এই পুরো নীতি বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নয়, সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় সব বলা আছে।

সাপোর্ট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট পাবেন।

আরো জানতে চান? আমাদের সাথে থাকুন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি zbazz লগইন করে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।